Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Gamesunwin

Gamesunwin hiểu rằng dữ liệu cá nhân của bạn không phải thứ để đem ra đùa. Tài liệu này giải thích rõ ràng – không vòng vo – những gì chúng tôi thu thập, tại sao thu thập, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Có hiệu lực: 01/01/2024
Tiếng Việt
SSL 256-bit
🔐
Dữ liệu của bạn được bảo vệ
Gamesunwin áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng cho toàn bộ dữ liệu người dùng
SSL 256-bit Mã hóa AES 2FA KYC xác minh AML tuân thủ Kiểm toán độc lập
Cam kết bảo mật

6 cam kết bảo mật cốt lõi của Gamesunwin

Mã hóa toàn diện

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Gamesunwin được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.

SSL 256-bit · HTTPS
Không bán dữ liệu

Gamesunwin tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Không có ngoại lệ.

Cam kết tuyệt đối
Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Gamesunwin xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền đầy đủ · 7 ngày
Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC), log đầy đủ mọi thao tác truy xuất dữ liệu nhạy cảm.

RBAC · Audit Log
Thông báo vi phạm nhanh

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Gamesunwin cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

72 giờ thông báo
Kiểm toán độc lập hằng năm

Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của Gamesunwin được kiểm định bởi đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài ít nhất một lần mỗi năm.

Kiểm toán hằng năm
gamesunwin

Gamesunwin bảo vệ dữ liệu người dùng với hệ thống bảo mật tiên tiến nhất hiện nay

1. Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng, Gamesunwin cần thu thập một số thông tin từ bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.

A. Thông tin bạn tự cung cấp
  • Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
  • Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie (chỉ yêu cầu khi cần xác minh giao dịch lớn).
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Gamesunwin không lưu số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
  • Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua live chat, email khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Gamesunwin.
B. Thông tin thu thập tự động
  • Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
  • Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, ISP (nhà mạng).
  • Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, game đã chơi, thời lượng phiên, hành động click trong ứng dụng.
  • Cookie và localStorage: Xem chi tiết tại Mục 4 bên dưới.
Tại sao cần những thông tin này? Thông tin thiết bị và IP giúp Gamesunwin phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu hành vi giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa giao diện.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn

Gamesunwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không xin phép trước:

Mục đích Loại dữ liệu dùng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoảnThông tin đăng kýHợp đồng dịch vụ
Xử lý giao dịch nạp/rútThông tin thanh toán, KYCHợp đồng dịch vụ
Phát hiện gian lận & bảo mậtIP, thiết bị, hành viLợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàngLịch sử liên lạc, tài khoảnHợp đồng dịch vụ
Tuân thủ AML/KYC pháp lýKYC, giao dịchNghĩa vụ pháp lý
Cải thiện sản phẩm & UXHành vi ẩn danh hóaLợi ích hợp pháp
Gửi ưu đãi & thông báoEmail, SĐTSự đồng ý của bạn
Bán dữ liệu cho bên ngoàiKhông bao giờ
gamesunwin

Mọi dữ liệu tại Gamesunwin được xử lý minh bạch và chỉ vì lợi ích của người dùng

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Gamesunwin không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:

  • Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, NAPAS): Dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
  • Nhà phát hành game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.): Mã người dùng ẩn danh để đồng bộ lịch sử chơi game. Không có tên thật hay thông tin liên lạc được chia sẻ.
  • Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi đã ẩn danh hóa, không thể nhận dạng lại cá nhân.
  • Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật. Gamesunwin chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu, không cung cấp thêm.
Lưu ý quan trọng: Gamesunwin yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được dùng thông tin nhận được để thực hiện đúng dịch vụ đã thỏa thuận. Mọi vi phạm từ phía đối tác đều bị chấm dứt hợp tác ngay lập tức.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Gamesunwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
  • Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, theme giao diện, phương thức thanh toán ưa thích.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và bots.
Kiểm soát Cookie: Bạn có thể tắt cookie phân tích và chức năng trong phần cài đặt tài khoản Gamesunwin hoặc qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5. Biện pháp bảo mật dữ liệu tại Gamesunwin

Gamesunwin đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng kỹ thuật. Dưới đây là các biện pháp cụ thể đang được áp dụng:

  • Mã hóa dữ liệu chuyển tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Gamesunwin được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi lần truy cập đều được ghi log.
  • Kiểm tra thâm nhập (Pen Test): Thực hiện định kỳ 2 lần/năm bởi đội bảo mật độc lập.
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày lên nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn 100%. Gamesunwin khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập để tăng cường bảo vệ tài khoản từ phía người dùng.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Gamesunwin không lưu dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC pháp lý).
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp luật.
  • Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng.
  • Log bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu Gamesunwin xóa dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ thực hiện trừ những dữ liệu bắt buộc phải giữ theo luật pháp hiện hành.
gamesunwin

Gamesunwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trên toàn Việt Nam

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Gamesunwin đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@gamesunwin.bio hoặc live chat – Gamesunwin xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Gamesunwin đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ của bạn.

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ các dữ liệu bắt buộc theo luật pháp).

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Quyền di chuyển dữ liệu

Yêu cầu xuất dữ liệu theo định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền từ chối

Từ chối nhận email marketing và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

8. Trẻ em và vị thành niên

Dịch vụ của Gamesunwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản trẻ vị thành niên: Gamesunwin sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan, hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh và báo cáo theo yêu cầu pháp luật. Nếu bạn biết có trường hợp này, vui lòng thông báo ngay cho Gamesunwin qua email support@gamesunwin.bio.

Các bậc phụ huynh nên sử dụng các công cụ kiểm soát trẻ em trên thiết bị và trình duyệt để ngăn trẻ tiếp cận các nội dung không phù hợp lứa tuổi.

9. Liên hệ và gửi khiếu nại về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện một trong các quyền trên, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật – đây là các kênh liên hệ của Gamesunwin:

Email bảo mật
support@gamesunwin.bio
Live Chat
Trực tuyến 24/7 trên gamesunwin.bio
Thời gian phản hồi
Tối đa 7 ngày làm việc
Báo cáo lỗ hổng bảo mật
security@gamesunwin.bio (72h phản hồi)

Chính sách bảo mật này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Gamesunwin cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền trong trường hợp có khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở cấp độ công ty.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ – Tham gia Gamesunwin an tâm
Đăng ký miễn phí · Bảo mật SSL 256-bit · Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt · Rút tiền trong 5 phút